1. Reserva y Pago:
Para garantizar su reserva, es necesario realizar un depósito del 50% del valor total del tour. El saldo restante debe abonarse como máximo 48 horas antes de la fecha programada. Si no se completa el pago en ese plazo, la reserva se cancelará automáticamente y el depósito no será reembolsado. Aceptamos pagos mediante transferencias bancarias, PayPal, tarjetas de crédito/débito y efectivo. Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen impuestos y comisiones.

2. Cancelaciones y No Show:
Las cancelaciones realizadas con más de 48 horas de anticipación pueden optar por reprogramar la fecha del tour (excepto para Machu Picchu y servicios no reprogramables), pero no se realiza reembolso del depósito. Si el cliente no se presenta el día del tour sin previo aviso ("No Show") o cancela el mismo día, se pierde el 100% del monto pagado, ya que los servicios y reservas ya han sido gestionados y no es posible recuperar los costos.

3. No Reembolso/Reprogramación:
Las entradas a Machu Picchu, Montaña de 7 Colores y otras atracciones similares son personales, intransferibles y no permiten cambios ni devoluciones según la normativa de las autoridades peruanas (Reglamento de Uso Sostenible y Visita Turística para la Conservación de la Llaqta de Machupicchu, D.S. N° 002-2022-MC).

4. Reprogramaciones:
Los tours de un día pueden reprogramarse avisando con al menos 48 horas de anticipación, sujeto a disponibilidad. Machu Picchu no permite reprogramaciones bajo ninguna circunstancia. Para hoteles y trenes, la posibilidad de reprogramar depende de las condiciones del proveedor y puede implicar cargos adicionales.

5. Seguros y Responsabilidad:
Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje que cubra accidentes, enfermedades y cancelaciones. ATV Rainbow Mountain no se hace responsable por accidentes, pérdidas o daños ocurridos durante el tour. No ofrecemos seguro para el uso de cuatrimotos; el cliente asume todos los riesgos asociados a esta actividad.

6. Privacidad y Protección de Datos:
Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para la gestión de su reserva y la prestación de los servicios contratados. No compartimos su información con terceros, salvo obligación legal. Cumplimos con la normativa peruana de protección de datos personales (Ley N° 29733 y su reglamento).

7. Protección al Consumidor:
Nuestra empresa cumple con la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, garantizando información clara, veraz y el respeto de los derechos de los usuarios en todos nuestros servicios.

8. Fuerza Mayor y Limitación de Responsabilidad:
No nos responsabilizamos por retrasos, cancelaciones o cambios ocasionados por causas de fuerza mayor, como desastres naturales, huelgas, disposiciones gubernamentales u otros eventos fuera de nuestro control. Nuestra responsabilidad se limita a lo establecido por la legislación peruana vigente (Código Civil Peruano, art. 1315).

9. Modificaciones de los Términos:
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web y entrarán en vigor inmediatamente. Se recomienda revisar periódicamente esta sección.

10. Propiedad Intelectual:
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y material gráfico, es propiedad de ATV Rainbow Mountain. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado sin consentimiento previo por escrito (Ley sobre el Derecho de Autor, D.L. N° 822).

11. Ley Aplicable y Jurisdicción:
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de Cusco, Perú.